TicketDesk - Отображение и обработка билетов: - Инструмент отчетности: исчерпывающая статистика по действиям, связанным с билетами в вашей компании - Различные отчеты: действия пользователей, тикеты и т.д. - Автоматический рабочий процесс для билетов / контактов - Уведомление по электронной почте о создании или прогрессе заявки - Экран тикетов и история тикетов для зарегистрированных пользователей - Очереди - Импорт/экспорт файлов CSV и SQL - Управление лицензиями - Управление электронной почтой билетов: - Поддержка контактов в разных частях вашей компании, например, для клиентов, для партнеров, по географии, по IP адресам, по товарным группам и т.д. - Планировщик заданий: оповещения и уведомления - Полная поддержка разрешений владельца билета - Поддержка электронной почты: поддержка нескольких адресов электронной почты, настраиваемых электронных писем и т. д. - Мощная система поддержки по электронной почте - Отметить как дубликаты: для разных задач, таких как автоматическое отслеживание, изменение заявки и т. д. - Работает для разных часовых поясов - Автоматическое закрытие заявки: с адреса электронной почты (получателя), тела письма или HTML тела, уровня приоритета и т. д. - Автоматическое закрытие заявки: на основе прошедшего времени, статуса, комментария, времени решения и т. д. - Уведомления по электронной почте и электронные письма, отправленные от компании - Примечания к билетам: - Поддержка вложений - Работа с изображениями - Примечания к заявке: связанные со временем получения сообщения, когда заявка активна, когда она была закрыта, когда она разрешена и т. д. - Отправка автоматических уведомлений по электронной почте - Экспорт базы данных и файлов CSV - Экспорт файла SQL для резервного копирования/импорта - Версия обновления приложения - Версионирование шаблонов и форм - Неограниченное количество шаблонов и форм - Мобильная версия: для iPhone, iPad, Android Обзоры приложений TicketDesk для Windows позволяет настроить надежную систему отслеживания билетов, подходящую для различных предприятий ИТ-поддержки. Идея программы заключается в том, чтобы облегчить общение между техническими специалистами и клиентами в удобной, не любознательной манере.Программа ориентирована на пользователя и использует метод статического рабочего процесса для мониторинга заявок. Приложение1 Приложение2 Приложение3 Приложение4 Приложение5 Рейтинги Смотрите также Справочная служба CRM (значения) Программное обеспечение службы поддержки использованная литература Категория:Справочная служба Категория:Программное обеспечение службы поддержки Категория: Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами Категория:Программное обеспечение CRMОдна из определяющих характеристик болезни, вызванной коронавирусом * Программное обеспечение для отслеживания заявок * Управляет запросами пользователей и разрешает заявки * Простой и интуитивно понятный интерфейс * Поддерживает WADL (язык описания веб-API) и чванство * Поддерживает базу данных SQL * Версии и история версий * Печатает заявки в формате PDF * Фильтры/представления списка * Сейчас работа по стандарту "Билеты" * Управление пользователями (группы и роли) TicketDesk поддерживает следующие версии программного обеспечения выиграть 10 ядро сервера выигрыш 10 выиграть 8 выиграть 8.1 выиграть сервер 2012 выиграть сервер 2012 R2 macOS macOS Высокая Сьерра macOS Мохаве линукс Убунту 14.04 ЛТС Убунту 16.04 ЛТС Убунту 18.04 ЛТС Убунту 20.04 ЛТС Убунту 18.10 Убунту 20.04 Убунту 18.10 Убунту 16.04 Убунту 14.04 Убунту 14.10 Убунту 12.04 Убунту 11.10 Убунту 8.10 Убунту 5.10 macOS 10.13 (Маверикс) macOS 10.12 (Сьерра) macOS 10.11 (Эль-Капитан) macOS 10.10 (Йосемити) macOS 10.9 (Горный лев) macOS 10.8 (Лев) macOS 10.7 (Снежный барс) macOS 10.6 (Снежный барс) macOS 10.5 (Леопард) macOS 10.4 (Тигр) macOS 10.3 (Пантера) * Пожалуйста, прочитайте полное руководство пользователя или взгляните на скриншоты, чтобы понять функциональность приложения. Вы можете найти более подробную информацию о программе, посетив официальный сайт www.ticketdesk.net или прочитав полное руководство пользователя в главном меню -> Справка | Документация -> Документация (главное руководство). Поддерживать Соответствует ли эта разработка обещаниям по выпуску новых функций? Есть ли известные проблемы? Способна ли эта программа поддерживать актуальные данные о доступных изменениях ее функциональности в базе данных Microsoft SQL? Это приложение в рабочем состоянии или в нем есть заметные баги? Часто задаваемые вопросы: Можно ли использовать это приложение на нескольких серверах? Может ли это приложение работать с несколькими одновременными пользователями? Подходит ли это приложение для производственного использования? Требуется ли доступ к этому приложению для пользователя root? Может ли это приложение работать с fb6ded4ff2
Related links:
Comments